Fiber Altyapısı Aktif Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım. Binamıza fiber altyapı getirildi, hatta fiber altyapı binanın internet kutusuna kadar bağlandı. Buna rağmen bana ön başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ben de 16.01.2026 tarihinde ön başvurumu yaptım. O günden beri sistemde “Ön başvurunuz alınmıştır. Altyapı çalışmalarımızın durumuyla ilgili size bilgi verilecektir.” ifadesi görünüyor ancak yaklaşık bir aydır hiçbir gelişme olmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Annem bu durumu Türk Telekom mağazasına giderek iletti, ardından ekipler eve gelip bina kutusuna baktılar ve tekrar gittiler. Fakat bu ziyaret sonrasında da hiçbir işlem yapılmadı, ne altyapı aktif edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Adres Bartın Merkez, Cumhuriyet Mahallesindedir.

Binamıza kadar getirilen fiber altyapının bir an önce aktif edilmesini ve evime internet bağlantısının kurulmasını istiyorum. Başvurumun neden beklediği ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek, mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.