to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Türk Telekom evde limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır özellikle akşamları olmak üzere, gece ve öğle saatlerinde de sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı tamamen gidiyor, yaklaşık 5 dakikalık kesintiler oluyor ve sonra tekrar geliyor. Bu sırada modem üzerindeki ışıklarda herhangi bir sorun görünmüyor, internet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir cihaza bağlantı gitmiyor.
Bu durum düzenli aralıklarla devam ettiği için evde interneti sağlıklı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat çok uzun süre bekletilince görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım ve sorunum çözülmedi.
Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin kaynağının net şekilde tespit edilmesini ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
İki haftadır akşamları ve öğle saatlerinde internet kesintileri yaşıyorum, modem ışıkları normal ancak bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, uzun bekletildim ve sorun çözülmedi. Son zamanlarda kesintiler azaldı ama hâlâ kontrol edilmesini istiyorum ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
