to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2026 Şubat ayından bu yana İstanbul Beykoz’daki adresimde sık sık kesinti yaşıyordum. İnternet bir gidip bir geliyor, özellikle son aylarda artık düzenli olarak kopmalar oluyordu. İşim gereği sürekli mail yazıp göndermem gerekiyor ve bu kesintiler nedeniyle zaten uzun süredir sıkıntı yaşıyordum.
Son olarak pazar günü arıza kaydı bıraktık ve ekipler öğleye doğru eve geldiler. Kablolara, girişe baktılar ve işlem yaptılar ancak bu kez interneti tamamen kesip gittiler. “Öğleden sonra tekrar geleceğiz” diyerek ayrıldılar fakat o gün içinde bir daha gelen olmadı. Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok, internetimiz tamamen kesik durumda.
Telefonla arıza kaydını takip etmek istediğimizde de sistem sadece “arıza kaydınız devam etmektedir” uyarısını veriyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Ne arızanın ne zaman çözüleceğine dair bilgi alabiliyoruz ne de geri dönüş yapılıyor, bu süreçte tamamen mağdur durumdayız. Hem uzun süredir yaşanan sık sık kesintiler hem de ekiplerin son gelişinden sonra internetin tamamen kesilmesine rağmen ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan, ev internetimdeki arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bir an önce yeniden internete erişimimin sağlanmasını ve internetsiz kaldığımız bu iki günlük süre için de uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresimde Türk Telekom ev internetim bağlandığı günden beri sürekli kopup tekrar geliyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti normal şekilde kullanmamı engelleyecek ölçüde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri h...
Türk Telekom ev internetimiz 25 Şubat 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Limitsiz paket kullanıyoruz ve o günden bu yana yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı açtıklarını ve kontrol edildiğini söylüyorlar. Sorunun ka...
İstanbul’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle evime internet hizmeti verilmiyor. Her gün aradığımda ertesi gün için farklı bir saat veriliyor, fakat bugün 23.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Yarın 24.02.2026 saat 17.00’ye ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps paket kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde saat 08.30’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi. Genel bir arıza olduğu söylendi ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair verilen bilgiler sürekli değişiyor. İlk aradığımızda internetin saat 12.00’de gel...
Yorumlar