to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Numara Taşıma Sonrası Serbest Bakiye İadesi Talebi
Türk Telekom mobil faturasız hattımda numara taşıma sonrasında oluşan serbest bakiyemin iadesi ile ilgili sorun yaşıyorum. Numara taşıma işlemim yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti. Taşıma öncesinde hatta yaklaşık 360 TL civarında serbest bakiyem bulunuyordu.
Numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra online kanallardan serbest bakiyemi sorguladığımda bakiye görünmüyor ve iade ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Sistem üzerinde hattın bakiyesi sıfır olarak görünüyor, bu nedenle de iade talebi oluşturamıyorum.
Serbest bakiye olarak yüklediğim tutarların ve paket işlemlerimin Türk Telekom tarafından sistemden ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Hattın numarasını burada kamuya açık şekilde paylaşmak istemiyorum, sadece Türk Telekom yetkililerinin görebileceği biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan, numara taşıma öncesi hattımda bulunan yaklaşık 360 TL serbest bakiyemin tespit edilerek Ziraat Bankası aracılığıyla tarafıma, telefon numarama tanımlı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili iletişim numaralarımı başvuru sırasında belirttiğim için, süreç hakkında tarafıma telefonla veya uygun gördükleri kanaldan bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
