Türk Telekom'da Numara Taşıma İşleminin Tamamlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.10.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a faturasız hat olarak taşımak için uzaktan başvuru yaptım. Yaklaşık 6 gün kuryeyi bekledim ve hat bana dün teslim edildi. Ancak numara taşıma onayıyla ilgili ne bir SMS aldım ne de bir bilgilendirme yapıldı, şu an hâlâ hattım taşınmamış durumda.

Başvurumdan bu yana 7 gündür telefon hattımı kullanamıyorum. Numaram Türk Telekom sistemlerinde görünmediği için telefonla hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, destek alamıyorum. Online kanaldan, 444’lü numaraya mesaj yazarak durumumu iletmeme rağmen sadece “Sizi arayacaklar” şeklinde mesaj atılıyor, fakat ne arayan var ne soran. Hattımı taşıyıp taşımadıklarını bile öğrenemiyorum ve sürekli bir belirsizlik ve panik içinde bekliyorum.

Numara taşıma başvurum 9603035892 numarası ile kayıtlı. Numara taşıma sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, hattımın bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer numaram taşınamıyorsa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini ve sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.