Iphone 18 Pro Max ESim Desteği Olmadığı İçin Kullanamıyorum

Batum’dan satın aldığım iPhone 18 Pro Max cihazımı Türkiye’de aktif olarak kullanabilmek için Türk Telekom hattımı esim’e taşımak istedim. Cihazım yalnızca çift esim destekli ve fiziki sim kart girişi bulunmadığı için hattımı mutlaka esim olarak kullanmam gerekiyor.

Türk Telekom bayisine gittiğimde cihazımın esim’e uygun olmadığı söylendi. Bunun üzerine başka bir Türk Telekom şubesine daha gittim, burada da Türkiye’de satılan iPhone 18 Pro Max’e ait bir IMEI ile sistem üzerinden deneme yapıldı ancak yine hata verdi. Görevli personel, Türk Telekom altyapısında henüz iPhone 18 Pro Max için gerekli güncellemenin yapılmadığını ve bu nedenle işlem yapılamadığını iletti.

Yaklaşık 2 haftadır hattım Türk Telekom’da olduğu için cihazımı Türkiye’de kullanamıyorum; çünkü esim alamıyor, fiziki sim de takamıyorum. Buna rağmen tarife değişikliği veya operatör değişikliği durumunda cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Diğer operatörlerde, örneğin Turkcell’de, bu model cihaz için böyle bir sorun yaşanmadığını da öğrenmiş bulunuyorum. Türk Telekom hattıma ait numaram 5324****43’tür.

Cihazımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım için iPhone 18 Pro Max modeline uygun şekilde esim hizmetinin acilen sağlanmasını veya bu cihazda kullanamadığım için mağduriyetimi giderecek şekilde, cezai bedel yansıtılmadan mağduriyetsiz hat iptali ya da başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.