Türk Telekom'dan Kesilen Kablolar Ve Aylarca Çözülmeyen İnternet Sorunu

Ali

Türk Telekom

06 Ocak 09:37

834

İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi 5324. Sokak No:** adresinde Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında sokakta altyapı çalışması yapıldı, ancak bu çalışmanın gelişigüzel ve özensiz yapıldığı daha sonra ortaya çıktı. 2025 Temmuz ayında ise Türk Telekom’un taşeron firmasından gelen, işini bilmeyen personel kabloları kesti ve o tarihten bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum.

Altyapı olmadığı için yeni abonelik başvurusu dahi yapamıyorum. Ağustos 2025’ten bu yana defalarca kez Türk Telekom ile görüştüm, her seferinde “Geleceğiz, halledeceğiz, zamanımız olunca” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sadece yaklaşık 3 metre kazı yapılıp yeni kablo döşenmesi gerekirken aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne net bir tarih verildi ne de gelip yerinde çalışma yapıldı.

Uzaktan çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, günlük işlerimi dahi aksatmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom’un bu çağda böylesine basit bir altyapı işini aylarca geciktirmesi ve müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir değildir.

Adresimdeki internet altyapısının acilen yeniden çekilmesini, gerekli kazı ve kablo döşeme işlemlerinin ivedilikle yapılarak sabit internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Beklenen İnternet: Altyapı Sorunu Çözülemiyor!

Özlem

Türk Telekom

24 Nisan 2025 19:12

1.013

Türk Telekom'dan 2024 nisan ayında internet başvurusu yaptım. Tam 1 yıldır ev interneti bağlatmak için bekliyorum. Başvurumu bayiiden yaptım. 1 yıl içinde birkaç kez süreciniz devam ediyor. Altyapı çalışmalarınız devam ediyor diye mesaj ile dönüş oldu. 2025 yılında internet bağlanmamasını altyapı ol...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Port Sorunu Nedeniyle İnternet Erişimi Engelleniyor

Enes

Türk Telekom

19 Aralık 2024 10:01

1.562

Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şehrin Merkezinde 8 Aydır İnternet Altyapısı Bekliyorum

Mehmet

Türk Telekom

10 Eylül 2025 14:16

358

Şubat 2025’te Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi 1223 Sokak No:2 d:3 adresinde internet altyapısı için Türk Telekom’a başvurdum. Şehrin merkezinde olmama rağmen, 8 aydır hiçbir şekilde altyapı hizmeti alamıyorum. Başvurum sonrası ekipler gelerek yola hat borularını döşedi ancak yaklaşık 4 aydı...

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum Ve Ekstra Masraf Yapmak Zorunda Kaldım

Müge

Türk Telekom

29 Kasım 2025 03:00

457

Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Menemen Gazi Mustafa Kemal Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır, 22.11.2025 tarihinden beri altyapı yenilemesi gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde defalarca aradığımda her seferinde “Bugün gelecek, bugün çözülecek.” denmesine...

Meriç sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom’dan Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sabit İnternet Hizmeti Alamıyorum

Meriç

Türk Telekom

02 Aralık 2025 17:37

598

2023 yılından bu yana ikamet ettiğim adreste internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama ve talepte bulunmama rağmen bölgeme hâlâ altyapı getirilmedi. Günlük işlerim, iletişim ihtiyaçlarım ve kişisel kullanımım için internet eri...