Türk Telekom'dan Kesilen Kablolar Ve Aylarca Çözülmeyen İnternet Sorunu

İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi 5324. Sokak No:** adresinde Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında sokakta altyapı çalışması yapıldı, ancak bu çalışmanın gelişigüzel ve özensiz yapıldığı daha sonra ortaya çıktı. 2025 Temmuz ayında ise Türk Telekom’un taşeron firmasından gelen, işini bilmeyen personel kabloları kesti ve o tarihten bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum.

Altyapı olmadığı için yeni abonelik başvurusu dahi yapamıyorum. Ağustos 2025’ten bu yana defalarca kez Türk Telekom ile görüştüm, her seferinde “Geleceğiz, halledeceğiz, zamanımız olunca” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sadece yaklaşık 3 metre kazı yapılıp yeni kablo döşenmesi gerekirken aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne net bir tarih verildi ne de gelip yerinde çalışma yapıldı.

Uzaktan çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, günlük işlerimi dahi aksatmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom’un bu çağda böylesine basit bir altyapı işini aylarca geciktirmesi ve müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir değildir.

Adresimdeki internet altyapısının acilen yeniden çekilmesini, gerekli kazı ve kablo döşeme işlemlerinin ivedilikle yapılarak sabit internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.