to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi’ndeki hattımda 31.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesiktir. Superonline’ın kablo döşeme faaliyetleri sırasında binaya gelen fiber hattı kopmuş olmasına rağmen, tüm bina sakinleriyle birlikte defalarca arıza kaydı açtırmamıza karşın sorun hâlâ giderilmemiştir.
Her aradığımızda arızanın bir sonraki gün giderileceği söylenmesine rağmen, bu tarih her günün sonunda yeniden ileriye atılmakta ve mağduriyetimiz sürmektedir. Arızanın onarımının aslında oldukça basit olmasına rağmen, Türk Telekom yetkililerinden hiç kimse ne gelip arızaya bakmış ne de herhangi bir müdahalede bulunmuştur. Yeni yıl öncesi kendi altyapı çalışmalarını planlayan kurumun, bu çalışma nedeniyle bizi yılbaşı günü ve sonrasında internetsiz bırakması kabul edilemez.
Biz müşteriler olarak faturamızı öderken “tahmini fatura ödeme günü” diye bir kavram yoksa, Türk Telekom’un da arızayı gidermek için sürekli ertelenen “tahmini arıza giderme tarihi” vermesi doğru değildir. 31.12.2025’ten bugüne kadar internet hizmeti alamıyoruz ve bu kadar uzun süreli kesintiyle mağdur edilmemizin hiçbir haklı gerekçesi yoktur.
1781963518 hizmet numaralı aboneliğim için öncelikle arızanın acilen giderilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım tüm günler için fatura indirimi veya iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım 50 Mbps’lik internet hattım, 29.12.2025 sabah 08.00’den beri bölgede yaşandığı söylenen arıza nedeniyle çalışmıyor. İstanbul Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Cansever Sokak’taki adresimde yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum....
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimizi 10.12.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber pakete taşıdıktan sonra sürekli internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle cumartesi ve pazar günleri, işten boş olduğumuz ve ailece dinlenip internet kullanmak istediğimiz zamanlarda bağlantı tamamen gitti...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.11.2025 tarihinden bugüne, yani 06.12.2025 tarihine kadar evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sokakta genel bir arıza olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bu uzun süre boyunca internet kullanamamama karşın tarafıma tam fatura kesildi. ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 05.12.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde sokakta genel bir arıza olmasına rağmen, 72 saattir hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Arıza kaydım 5401****33 numarasıyla sistemde görülüyor; ancak buna rağmen bölgemize gelen giden yo...
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....
Yorumlar