to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimimin Engellenmesi Ve Maaş Kartı Kullanılamaması
Yaklaşık 5 yıldır maaşımı Halkbank üzerinden alıyorum. Bugün mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “mobil erişim engellenmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve şu anda kartımı da kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle maaşıma ve hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece şube ile görüşmem söylendi. Ancak mobil erişimin neden engellendiği ve kartımı neden kullanamadığım konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Maaş kartımı ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanmak, mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve maaşımı çekebilecek duruma gelmeyi talep ediyorum. Engellemenin sebebinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
