Türk Telekom'dan İki Günlük İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Urla Çamlıçay Mahallesi'nde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemdeki bazı ışıklar sönüyor, internet ışığı ise sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Arıza kaydı oluşturduğumda her defasında bölgede arıza olduğu ve gün içinde veya bugün içinde çözüleceği söyleniyor, ancak iki gündür hiçbir düzelme olmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerim hem de internet ihtiyacı olan tüm işlerim aksıyor.

Türk Telekom’dan iki gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 1885215644’tür.