Türk Telekomdan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut faturamın aylık 711 TL olduğu, yılbaşından sonra zamdan etkilenmemem için 800 küsur tl civarında yeni bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim.

Daha uygun bir tarife bulduğum için 16.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Vodafone’da aylık 388 TL’lik bir kampanyaya geçtim. Hattımı taşıdıktan sonra ise Türk Telekom’dan yaklaşık 4.500 TL civarında fatura çıktığını öğrendim. Türk Telekom online işlemlere giriş yapamadığım için faturanın detayını, hangi kalemler üzerinden ve nasıl bir cayma bedeli yansıtıldığını göremiyorum.

Aylık faturam 711 TL iken benden 4.500 TL’nin üzerinde bir tutar istenmesini anlamlandıramıyorum. Özellikle Türk Telekom’un daha önce önerdiği 800 TL’lik teklifi kabul etmediğim için böyle bir işlemin yapılıp yapılmadığını merak ediyorum. Ben sadece taahhüdüm kapsamında olan son aya ait 711 TL’lik faturamı ödemek istiyorum, bunun dışında haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarı kabul etmiyorum.

Bu tutarın haksız ve fahiş bir cayma bedeli olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan haksız cayma bedelinin iptal edilmesini, yalnızca taahhüdüm gereği olması gereken son ay faturamın adil şekilde yansıtılmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma yansıtılan bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve bu yanlışın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, konuyu gerekli medya kuruluşlarıyla paylaşacağımı ve hukuki yollara müracaat edeceğimi belirtmek istiyorum.