Türk Telekomdan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mehmet

02 Aralık 2025 00:10

738

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut faturamın aylık 711 TL olduğu, yılbaşından sonra zamdan etkilenmemem için 800 küsur tl civarında yeni bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim.

Daha uygun bir tarife bulduğum için 16.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Vodafone’da aylık 388 TL’lik bir kampanyaya geçtim. Hattımı taşıdıktan sonra ise Türk Telekom’dan yaklaşık 4.500 TL civarında fatura çıktığını öğrendim. Türk Telekom online işlemlere giriş yapamadığım için faturanın detayını, hangi kalemler üzerinden ve nasıl bir cayma bedeli yansıtıldığını göremiyorum.

Aylık faturam 711 TL iken benden 4.500 TL’nin üzerinde bir tutar istenmesini anlamlandıramıyorum. Özellikle Türk Telekom’un daha önce önerdiği 800 TL’lik teklifi kabul etmediğim için böyle bir işlemin yapılıp yapılmadığını merak ediyorum. Ben sadece taahhüdüm kapsamında olan son aya ait 711 TL’lik faturamı ödemek istiyorum, bunun dışında haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarı kabul etmiyorum.

Bu tutarın haksız ve fahiş bir cayma bedeli olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan haksız cayma bedelinin iptal edilmesini, yalnızca taahhüdüm gereği olması gereken son ay faturamın adil şekilde yansıtılmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma yansıtılan bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve bu yanlışın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, konuyu gerekli medya kuruluşlarıyla paylaşacağımı ve hukuki yollara müracaat edeceğimi belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Mehmet

Başak

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Başak

Benzer Şikayeti Var

02 Nisan 12:06

Sonuç alabildiniz mi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Fatura Detaylarına Ulaşamama Sorunu

Selda

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 13:49

3.832

9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve yeni çıkan paketler çok pahalı olduğu için 1 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşıdım. 11.08.2025 tarihinde ise Türk Telekom’dan faturamla ilgili bir mesaj aldım. Normalde aylık 477,50 TL fatura ödüyordum; ancak bu ay 896,35 TL fatura çıkarılmış. Aradaki...

taahhut-bitiminde-yuksek-fatura-ve-fatura-detaylarina-ulasamama-sorunu-1.jpg

2 Destek

Osman sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız 6500 TL Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgisi Verilmemesi

Osman

Türk Telekom

05 Kasım 2025 11:21

1.457

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erdi. 10 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, iki ay sonra tarafıma 6500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturayı görmek için defalarca talepte bulundum, ancak tarafıma e-posta ile gönderilmedi ve detaylarına ulaşamadım. ...

1 Destek

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgilendirme Sorunu

Sedef

Türk Telekom

02 Eylül 2025 10:45

3.526

Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...

3 Destek