Türk Telekomdan Haksız Fatura Ve Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Türk Telekom tarafından yine haksızlığa uğratıldım. 280 liralık tarifem olduğu halde her zaman yüksek fiyattan faturalar ödetildi. Mobil hattımda, kullanmadığım dakika ve internet paketleri olduğu halde eski tarifem iptal edildi ve yeni bir tarifeye geçirildim. Hiçbir şekilde kullanmadığım halde, hem eski hem de yeni tarifenin toplam ücreti tarafımdan talep ediliyor. Bugün faturama 600 TL yansıtıldığını gördüm, oysa mevcut tarife ücretim 280 TL’dir.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım yeter vatandaşın sırtından geçindiğiniz!

Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.