to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Haksız 6.800 TL Fatura
Türk Telekom faturalı hattımı 26 Nisan tarihinde Vodafone’a taşıdım. Her ayın faturasını düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen, bugün SMS ile 6.800 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldığını öğrendim. Hattımı zaten başka operatöre taşımış olmama ve hattı kullanmamama rağmen böyle bir borç yansıtılması son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir açıklayıcı yanıt veremediler, faturanın neden ve neye göre oluşturulduğu konusunda bilgilendirilmedim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kullanmadığım bir hat için bu kadar yüksek ve gerekçesiz bir borçla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu sebeple, tarafıma yansıtılan 6.800 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesini, hesabımda herhangi bir borç görünmemesini ve bu süreç hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal merciler nezdinde süreci başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı hattımı 26 Nisan’da Vodafone’a taşıdım ve hattımı kullanmadığım halde 6.800 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak açıklama alamadım. Bu borcun iptalini ve yazılı açıklama talep ediyorum. Şu ana kadar arayan gelmedi ve markanın yaklaşımını 0/5 olarak değerlendiriyorum.
