to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı Kasım sonu – Aralık başı gibi hattımı başka operatöre taşıma sürecine girmeden hemen önce, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından günde yaklaşık beş kez aranarak paketimin bittiği, yeni pakete geçmem gerektiği söylendi. Defalarca başka operatöre geçeceğimi, yeni paket istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranmaya devam edildim ve taleplerim dikkate alınmadı.
Daha sonra hat değişikliğini yaptıktan sonra bana Aralık ayında 4300 TL civarında, eşime ise bugün itibarıyla Ocak dönemi için 7500 TL civarında fatura çıkarıldı. Benim adıma kesilen 4300 TL’lik faturayı avukata verileceği söylenerek baskı yapılması nedeniyle ödemek zorunda kaldım. Eşimin üzerine kesilen 7500 TL’lik faturaya ise kesinlikle itiraz ediyorum.
Türk Telekom Gebze müdürlüğünde görüştüğüm görevli, durumu anlattığımda bana Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiğini söyledi. Başta “paketiniz bitti, yeni pakete geçin” denilerek sürekli aranıp rahatsız edilmemiz, hattı taşıdıktan sonra ise “hat değişince daha şu kadar gününüz vardı, ceza çıktı” denilerek bu kadar yüksek faturalar çıkarılması bana göre hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Ben, ödediğim 4300 TL’lik tutarın gerekirse yeniden incelenmesini, eşim adına çıkarılan 7500 TL’lik faturanın ise iptal edilmesini ve bu süreçte uygulanan haksız ceza/yüksek fatura uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde ısrarcı ve baskı içeren aramaların tekrarlanmamasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bittiği gün, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve herhangi bir paket ya da ek hizmet istemedim, kabul etmedim. Ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Tüm işlemlerimi tamamlayıp Türk Telekom ile ilişiğimi tamamen kestikten yaklaşık bir ay so...
Türk Telekom faturalı hattımda 2025 yılı içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Faturalı hatta sahip olmama rağmen, fatura dönemim bittiğinde 2–3 kez ek paket satın aldım. Paketler sistemde görünmesine rağmen, abonelik ücretim sabit kalması gerekirken her seferinde a...
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 26.12.2025 tarihinde hattıma tanımlı taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle aynı gün başka bir operatöre numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımı kullanmayıp internetimi de kapattım. Taşıma işleminin 28.12.2025 saat 14.03’te gerçekleşeceğine dair bilgi verildiği için, ...
Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Yorumlar