to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Gelen Kampanya SMS'ine Rağmen 5 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
29 Ekim 2025 14:04459
28 Ekim 2025 tarihinde saat 09.09’da hattıma Türk Telekom’dan “Aylık 30 GB interneti tekrar alın, 5 GB hediye verelim” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı aldıktan sonra saat 09.57’de 30 GB internet paketini 250 TL karşılığında satın aldım. Ancak, vaat edilen 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Durumu ekran görüntüleriyle birlikte sosyal medyada paylaştım ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bana böyle bir SMS’in gönderilmediği ve doğruyu söylemediğim iddia edildi. Oysa ilgili SMS hâlâ telefonumda mevcut ve ekran görüntülerim de var. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak çok kırdı.
Hattıma 5 GB hediye internetin tanımlanmasını ve bana yanlış bilgi verildiği için özür dilenmesini talep ediyorum.
