to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde saat 09.09’da hattıma Türk Telekom’dan “Aylık 30 GB interneti tekrar alın, 5 GB hediye verelim” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı aldıktan sonra saat 09.57’de 30 GB internet paketini 250 TL karşılığında satın aldım. Ancak, vaat edilen 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Durumu ekran görüntüleriyle birlikte sosyal medyada paylaştım ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bana böyle bir SMS’in gönderilmediği ve doğruyu söylemediğim iddia edildi. Oysa ilgili SMS hâlâ telefonumda mevcut ve ekran görüntülerim de var. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak çok kırdı.
Hattıma 5 GB hediye internetin tanımlanmasını ve bana yanlış bilgi verildiği için özür dilenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım (539*****64) üzerinden tarafıma “Günlük 5 GB” hediye internet paketi tanımlandığına dair bilgilendirme yapıldı. Paketi aktif ettikten sonra internet kullanımına başladım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra “Yeni Uğurlu 25” tarifemdeki internet hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. ...
19.08.2025 ile 22.08.2025 tarihleri arasında, Türk Telekom mobil hattımda 250 TL karşılığında aldığım 30 GB internet paketim, sadece sosyal medya kullanmama rağmen 2 gün içinde hiçbir açıklama olmadan tükendi. Benzer bir durumu önceki yıllarda da yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
10.05.2025 tarihinde hattıma tanımlanan 30 GB'lik internet paketi hiçbir video ya da yüksek veri aktarımı gerektirecek işlem yapmamama rağmen anormal şekilde bitti. 15.05.2025 tarihinde dahi sabah 7 GB kaldığı gözükürken ve tüm gün neredeyse hiç hücresel verim açık olmamasına rağmen akşam internet p...
Yorumlar