to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım, uzun süredir devam eden aboneliğimi yaklaşık 2 aydır fiber internete geçirmek için defalarca talepte bulundum. 7–8 kez talep açılmasına ve 10’dan fazla şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbirine ekipler tarafından geri dönüş yapılmadı.
444 1 444’ü her aradığımda sadece yeniden şikayet kaydı açıldı ve yeni randevu verildi, ancak verilen hiçbir randevuya uyulmadı ve tarafıma bilgi de verilmedi. Süreç boyunca ne somut bir çözüm ne de açıklayıcı bir gerekçe iletilmedi. Hizmet numaram 8810442720’dir.
Bu ilgisizlik ve çözülmeyen süreç nedeniyle artık pes ettim, fibere geçiş talebimi de iptal ettim ve mevcut aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Cayma bedelini bile ödeyip bir daha asla Türk Telekom kullanmayacağım.
Bu yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca tüm bu sürecin tamamen işletme kaynaklı olması nedeniyle benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Türk Telekom aboneliğimde uzun süredir kullandığım internet hizmetimi fiber altyapıya geçirmek istedim ve buna göre işlem başlatıldı. Ancak fiber geçişi sonrası yaklaşık 10 gündür evimde internet erişimi tamamen yok, ne gelen ekip var ne de bağlantım sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayar...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut ev interneti aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. Fiber dönüşüm başvurum nedeniyle neredeyse hizmet alamaz hale geldim. Normalde 40 GB’lik bir veriyi 3–4 saatte indirebilirken, şu an ...
Türk Telekom’dan yalın 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti için 6 Ocak tarihinde bağlantım yapıldı. Eve gelen ekipler bağlantı sonrası herhangi bir kontrol yapmadan, “internet 2 saate gelir” diyerek ayrıldı; ancak o günden beri evimde hiç internet olmadı. Yani Türk Telekom’a geçtiğim ilk günde...
Yorumlar