Türk Telekom'dan Eksik Evrak Ve İlgisizlik Nedeniyle İnternet Bağlantısı Gerçekleştirilemiyor

İzmir Çiğli Türk Telekom şubesinden yaklaşık bir hafta önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli evrakları imzaladım, ancak imzaladığım belgelerin bir nüshası bana verilmedi, tamamını kendileri aldı. Herhangi bir ödeme yapmadım.

Bağlantı için 13:00 ile 18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi, ancak o gün gelen olmadı. Sonrasında şubeye gittiğimde bu kez beni Karşıyaka şubesine yönlendirdiler ve işlemlerim yine yapılmadı. Sürekli oyalanıyorum, kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor ve bağlantı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgiyi kesinlikle göremiyorum.

Sorunumun acilen giderilmesini, bugün içinde tarafıma dönüş yapılarak internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.