Türk Telekom'dan Dış Cephe Ve Yağmur Borularının Onarımı İçin Sorumluluk Talebi

İstasyon Mahallesi Emirhan Sokak Onur Apartmanı No:1 adresinde bulunan binamızın dış cephesine ve yağmur borularına, Türk Telekom tarafından klipslerle sabitlenen internet kablosunu taşıyan çelik halatın kopması sonucunda zarar verilmiştir. Çelik halatın kopmasıyla birlikte yağmur borularımız dübellerinden sökülmüş, hem borular hem de dış cephe hasar görmüştür. Bina üç katlı olup arka cephesi okul bahçesine bakmakta, zarar gören boruların yakın zamanda tamamen devrilme riski bulunmaktadır. Ayrıca yağmurlar sırasında borular kopuk olduğu için bina duvarları su almakta ve yapısal zarar artarak devam etmektedir.

Bu sorun 2023 yılından beri devam etmektedir. Daha önce defalarca resmi kurumlara bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemiştir. Kütahya Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurduğumda, hasarı kendi imkanlarımızla yaptırmamız, ardından faturayı Tavşanlı Türk Telekom Müdürlüğü’ne iletmemiz ve evraklar kendilerine ulaştığında da IBAN numaramıza ödeme yapılacağı tarafımıza iletilmiştir. Bu doğrultuda hazırladığımız dilekçemiz ve IBAN bilgilerimiz şu anda Kütahya Türk Telekom Müdürlüğü’nde bulunmaktadır.

Daha sonra Tavşanlı Türk Telekom Müdürlüğü’ne, fatura ve ödeme süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla gittiğimizde ise görevli personel konudan habersiz olduğunu, yeniden CİMER üzerinden şikayette bulunmamız gerektiğini ve sürecin adeta başa dönmesi gerektiğini ifade etmiştir. Kurum içindeki bu iletişimsizlik ve sorumluluk alınmaması nedeniyle süreç uzamış, mağduriyetimiz artmış, bina ve bina sakinleri gereksiz yere risk altında bırakılmıştır.

Onur Apartmanı Yönetimi olarak, binamızın dış cephesine ve yağmur borularına verilen zararın Türk Telekom tarafından ivedilikle giderilmesini, gerekli onarımların eksiksiz şekilde yaptırılmasını ve tarafımıza süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde hem binamızın güvenliği hem de uğradığımız maddi zarar nedeniyle hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız.

Onur Apartmanı Yönetimi