Türk Telekom'dan Çözülmeyen İnternet Ve Haksız Fatura Kesintisi

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev internetim hiç çalışmadığı halde her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL fatura çıkarılıyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internetim hiç gelmiyor, bağlantı sağlanamıyor.

Malatya merkezdeki ve Darende’deki Türk Telekom müdürlüklerine giderek durumu defalarca bildirdim. Telefonla arayıp arıza kaydı oluşturdum, CİMER üzerinden de şikayet yazdım. Buna rağmen ekipler gelmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı ve arıza kaydım çözümlenmeden kapatıldı. Ve çalışanı Ö*** var bizzat arayıp rica etmeme rağmen gelmiyor yapmıyor

Kullanmadığım, sağlayamadığınız internet hizmeti için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İnternet arızamın kalıcı şekilde giderilmesini, arıza süresi boyunca kesinti yapılan dönemlere ait yansıtılan faturaların iptal edilmesini ve haksız tahsilat yapıldıysa iade edilmesini talep ediyorum.