to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Türk Telekom Sefaköy şubesine giderek mobil hattımın ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim ödemem gereken tutar 3.446 TL idi ve bu tutar kartımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde otomatik ödeme olduğu için ve Türk Telekom borcu ödendi göstermediği için aynı tutarın tekrar kartımdan çekildiğini fark ettim. Yani kartımdan toplamda 2 kez, 3.446’şar tl olmak üzere ödeme alınmış oldu. İşleme ait dekont ve hesap ekstremde görülen kayıtlar elimde mevcuttur.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve işlem yaptığım şubedeki çalışanlarla görüştüm. Müşteri hizmetleri bankayla görüşmem gerektiğini söyledi, mağaza çalışanları da benzer şekilde yönlendirdi. Bankaya gittiğimde ise bankadan, iadenin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiği bilgisi verildi. Türk Telekom şikayet hatlarına da durumu yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazladan alınan tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Fazladan çekilen 3.446 TL’nin, hiçbir ek kesinti olmadan, en kısa sürede işlem yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı ödemek için İş Bankası banka kartımı kullandım. Ancak aynı gün içerisinde, saat 01:30 ve 07:17’de hesabımdan iki kez 702,25 TL çekildi. Toplamda yalnızca bir fatura ödemem gerekirken, iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Duru...
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7728) faturası, Mayıs 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan iki kez çekildi. Kredi kartım yaklaşık iki yıldır uygulamada kayıtlı ve tüm ödemeler otomatik olarak gerçekleşti. Bu sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatalarını...
Türk Telekom faturalı hattımın (numara sonu: 1567) otomatik ödeme talimatı ile ödenen faturasında, hem 12.12.2024 hem de 12.08.2025 tarihlerinde çift ödeme alındı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için otomatik ödeme talimatını iptal etmiştim, fakat bir süre sonra tekrar talimat verdim ve ayn...
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait toplam 1130₺ tutarındaki faturalarımı Denizli’den internet bankacılığı ile ödedim. Ancak ödediğim tutar sisteme zamanında yansıtılmadığı için, aynı gün otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan bir kez daha aynı tutar çekildi. Böylece iki kez ödeme...
Yorumlar