Otomatik Ödemede Çifte Fatura Kesintisi Ve İade Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımın (numara sonu: 1567) otomatik ödeme talimatı ile ödenen faturasında, hem 12.12.2024 hem de 12.08.2025 tarihlerinde çift ödeme alındı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için otomatik ödeme talimatını iptal etmiştim, fakat bir süre sonra tekrar talimat verdim ve aynı problem tekrar etti. Her iki ödemede de aynı tutar iki kez hesabımdan çekildi. Ödemeleri banka hesap kartımla gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hat sahibinin araması gerektiği söylendi. Hattın sahibi ve kullanıcısı benim. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlem numarası: 202520179778270. Ödeme dekontlarını da ekleyeceğim.

Sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve fazla alınan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.