to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın (numara sonu: 1567) otomatik ödeme talimatı ile ödenen faturasında, hem 12.12.2024 hem de 12.08.2025 tarihlerinde çift ödeme alındı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için otomatik ödeme talimatını iptal etmiştim, fakat bir süre sonra tekrar talimat verdim ve aynı problem tekrar etti. Her iki ödemede de aynı tutar iki kez hesabımdan çekildi. Ödemeleri banka hesap kartımla gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hat sahibinin araması gerektiği söylendi. Hattın sahibi ve kullanıcısı benim. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlem numarası: 202520179778270. Ödeme dekontlarını da ekleyeceğim.
Sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve fazla alınan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
08/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 0544********67 numaralı faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğim iki farklı banka hesabımdan toplam 727,38 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. E-posta göndermemi ve her iki işlem ile ilgili dekont...
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı ödemek için İş Bankası banka kartımı kullandım. Ancak aynı gün içerisinde, saat 01:30 ve 07:17’de hesabımdan iki kez 702,25 TL çekildi. Toplamda yalnızca bir fatura ödemem gerekirken, iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Duru...
Türk Telekom cep telefonu hattımın otomatik talimatı vardı. Bu talimat ile hem banka hesabımdan hem de kredi kartı hesabımdan aylık faturayı iki hesaptan da çekmişler. Hesap hareketlerinde görüldüğü gibi hem banka hesabımdan hem de kredi kartı hesabımdan o ücret kesilmiş ve bunu otomatik talimat ver...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde, 1678 ile biten mobil hattıma ait Ekim ayı faturam iki kez tahsil edildi. Her iki işlemde de aynı tutar hesabımdan çekildi ve dekontlarım elimde mevcut. Ödemeleri kredi kartımla yaptım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
Yorumlar