Bekir sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Olmadan Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Mağduriyet
Bekir
28 Kasım 2025 11:46
470
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan Bilgilendirmesiz Ve Fahiş Cayma Bedeli Şoku
Zeynep
08 Aralık 2025 13:47
297Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği sonrasında, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hattıma fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. 8116 ile biten hattım için 30.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ardından 25.11.2025 tarihinde 5.989,42 TL tutarında cayma bedeli faturası kesilmiş, 29.11.2025 tarihinde ise tarafıma SMS ile bildirim yapılmıştır. Bu tutar, cayma bedeli olarak kabul edilebilir makul seviyenin çok üzerindedir ve bunu kesinlikle ödeyebilecek durumda değilim.
Cayma bedelinin olduğunu biliyordum ancak tarafıma bu kadar yüksek bir ceza yansıtılacağına dair hiçbir aşamada açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana, “fatura kesildiyse ödemek zorundasınız, yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. Bilgi verilmediğini defalarca söylememe rağmen mutlaka bilgi verilmiştir denilerek, herhangi bir açıklama yapılmadan aynı cümleler tekrarlanıp durdu. Bu tutarın hem fahiş hem de hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Şu an işsizim, kirada oturuyorum ve engelli kız kardeşime bakmakla yükümlüyüm. Bu şartlar altında 5.989,42 TL gibi bir cayma bedelini ödemem mümkün değil. Cayma bedelinin makul ve gerçekçi bir seviyeye indirilmesini, varsa hatalı ve aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
turk-telekomdan-bilgilendirmesiz-ve-fahis-cayma-bedeli-soku-1.jpg
Benzer Şikayetler
Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Fırat
26 Ekim 2025 22:31
1.28827.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son ...
haksiz-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Hatice
04 Ağustos 2025 16:21
2.300Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-3.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Türk Telekom Çekim Problemi Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Nurdan
01 Aralık 2025 11:23
346Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık aylık 395 TL ödemeli taahhütlü olarak kullanıyordum. Son iki aydır evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım, telefonla sağlıklı görüşme yapamaz hale geldim. Bu süreçte hattımı iptal ettirmeyi ya da operatör değiştirmeyi düşünürken, taahhüdüm olduğunu bildiğim...
1 Destek
Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu
Uğur
30 Kasım 2025 16:47
415Üzerime kayıtlı 3 adet Türk Telekom faturalı hattım bulunuyordu. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 22.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminin ardından her bir hat için 1.300 TL olmak üzere toplamda 3.975 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Çıkan cayma bedel...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
395
-
![ikon]()
Altyapı
17.801
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.110
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
149
-
![ikon]()
Ek Paket
1.441
-
![ikon]()
eSIM
746
-
![ikon]()
Ev Telefonu
982
-
![ikon]()
Fatura
34.556
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.633
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
731
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
990
-
![ikon]()
Hat Devir
902
-
![ikon]()
Hat Dondurma
319
-
![ikon]()
Hat İptali
1.035
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.707
-
![ikon]()
Hız Testi
892
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.401
-
![ikon]()
İnternet
96.154
-
![ikon]()
Kampanya
1.906
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
499
-
![ikon]()
Magnet
1.143
-
![ikon]()
Mobil İmza
287
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.540
-
![ikon]()
Modem
6.022
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
414
-
![ikon]()
Numara Engelleme
237
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.819
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
361
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
86
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.318
-
![ikon]()
Sim
2.781
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
427
-
![ikon]()
Şebeke
4.182
-
![ikon]()
Taahhüt
8.466
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.638
-
![ikon]()
Tivibu
3.368
-
![ikon]()
TL Yükleme
525
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.479
Yorumlar