to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı bireysel hattan kurumsal hatta 26.10.2025 tarihinde taşıdım. Bugün tesadüfen faturamı ve sistemdeki kayıtları kontrol ederken, tarafıma 4.135 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın faturama ekleneceği bilgisini gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Geçiş işlemi sırasında ne bayide ne de müşteri hizmetlerinde bana bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı açık ve net bir şekilde söylenmedi. Herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadığı için, böyle bir bedelle karşılaşacağımı bilmiyordum. Eğer bu tutardan haberdar olsaydım, geçiş kararımı yeniden değerlendirirdim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapılamayacağı, bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmaması, indirime dahi sıcak bakılmaması beni daha da mağdur hissettirdi.
Telefon numaram 5373****66’dır. Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu 4.135 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, mümkün değilse en azından makul ve cüzi bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...
Türk Telekom mobil hattımı 23.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçirmek istedim ve bu tarihte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimin 1.308 TL tutarında olduğunu öğrendim. Ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. 30.05.2025 tarihinde ise hattıma 4.564,31 TL tutarında cayma ...
Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...
Türk Telekom bireysel faturalı hattımı, yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle 29/10/2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak istedim. Taşıma işlemi için başvurduktan 16 gün sonra, 13/11/2025 tarihinde tarafıma 8.358,74 TL tutarında cayma bedeli ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. ...
Yorumlar