Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücret Ödeyen Müşteriye Sürekli İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

profile
Asuman
18 Mayıs 00:35
14

Digiturk internet aboneliğimi Termal, Gökçedere adresimde kullanıyorum. Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yaptım ve bu geçiş için 3.848 TL, ayrıca 329 TL ve Türk Telekom’a 810 TL olmak üzere ciddi tutarlarda ödeme yaptım. Yaklaşık bir buçuk aydır hizmet alamadığım halde faturalarımı ödüyorum.

Altyapı kablosu yenilenmesine rağmen modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Gelen teknik servis sorunun benden kaynaklı olmadığını, arızanın Digiturk tarafında olduğunu söyleyerek müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum; sadece sesli yanıt sistemi konuşuyor ve her seferinde tekrar başa dönüyorum, hiçbir şekilde canlı desteğe veya çözüm sunabilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Hizmet alamadığım süre boyunca mağdur edilmek istemiyorum. İba0318766 sözleşme numarasıyla kayıtlı aboneliğimin acilen kontrol edilmesini, internet hattımın çalışır hale getirilmesini ve bu bir buçuk aylık hizmet alamadığım döneme ait mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Kasım 2025 19:05
729
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

850 850 73 73 Numaralı Canlı Destek Hattının Gerçekliği Ve Yetkisiz Üyelik Oluşumu Kontrol Talebi

profile
11 Mayıs 23:00
1.112
850-850-73-73-numarali-canli-destek-hattinin-gercekligi-ve-yetkisiz-uyelik-olusumu-kontrol-talebi-1.jpg

Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Maç Kanalları Açılmıyor

profile
Ramazan
07 Mart 09:34
208
1
Şems sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Paket Yenileme İşlemi Yapılamıyor

profile
30 Ağustos 2025 17:51
212

profile
İbrahim
30 Ağustos 2025 12:53
582

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz