Yanlış Taksit Borcu Mesajı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bozdoğanlar Gaziantep Karataş şubesiyle daha önce alışveriş yaptım ve ödemelerimi kredi kartı üzerinden, kart taksitlerimle yaptım. Buna rağmen bugün tarafıma, sanki taksitli alışveriş yapmışım ve borcum varmış gibi 9.750,00 TL tutarında taksit borcunuz var şeklinde mesaj gönderildi.

Benim firma üzerinde taksitli bir hesabım veya açık bir senedim bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sabah saat 10.00’dan itibaren mesajda yazan numaraları ve firmayı defalarca aradım, hatta WhatsApp üzerinden de arama ve yazılı mesaj ile ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, muhatap bulamadım.

Borcum olmadığı halde tarafıma borç mesajı gönderilmesinin sebebinin acilen araştırılmasını, üzerime görünen bu borcun derhal sistemlerinden silinmesini ve bununla ilgili yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp hatları üzerinden neden kimseye ulaşılamadığının açıklanmasını ve bir daha bu şekilde haksız borç mesajları almamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.