Türk Telekom Faturamda 700 TL Açma Kapama Ücretiyle Karşılaştım Ve İptal Talep Ediyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bu ay gelen faturamda 700 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Gecikme nedeniyle hattımın kapatılıp tekrar açılmış olabileceğini anlıyorum ancak bu kadar yüksek bir açma kapama ücretini kesinlikle makul bulmuyor ve kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan açıklamayı yeterli bulmadım. Ücretin makul olmadığını ve iptal edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Türk Telekom müşteri numaram 1806317833’tür.

Türk Telekom’dan faturama yansıtılan 700 TL’lik açma kapama bedelinin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Bakanlığa, CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.