Türk Telekom'dan Acil Fiber İnternet Kesintisi Ve Düzensiz Kablo Çekimi İçin Çözüm Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresimize yeni Türk Telekom fiber internet hattı bağlandı. Ancak 7 Nisan 2026 sabah saat 09.00’dan beri internetimiz tamamen kesik ve o günden bu yana hizmet alamıyoruz. 5456****00 numaralı hattım için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş de yapılmadı.

Bizim sokakta yeni çekilen fiber kablolar direklerden binalara gelişi güzel şekilde döşendi. Kabloların önemli bir kısmı ağaçların üzerinden sallandırılarak, özensiz ve düzensiz biçimde bırakıldı. Bu işi yapanlar Türk Telekom’un taşeronu olan firmanın alt taşeron ekibi olduğu için, uyarılarıma rağmen hiçbir özen göstermeden işi alelacele ve son derece dikkatsiz biçimde tamamlayıp gittiler. Kabloların bu şekilde çekilmesinin ardından sokakta en az üç binanın bağlantı kabloları koptu ve şu an kablolar yerlerde, hem görüntü kirliliği hem de güvenlik riski oluşturuyor.

Türk Telekom’dan öncelikle internet arızamın acilen giderilmesini, ardından da sokaktaki ve binamıza gelen fiber kabloların ağaçlar üzerinden sallandırılmayacak, yere sarkmayacak şekilde, güvenli ve düzenli biçimde tekrar ve düzgünce çekilmesini talep ediyorum.