to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Cep Magnet 300 GB mobil modem hattı kullanıcısıyım. Mayıs 2026 dönemine ait faturam 1.996 TL olarak geldi. Daha önce bu hatta ortalama 900 TL civarında fatura ödediğim için bu tutarı yüksek buldum ve detayını öğrenmek üzere 444 1 444’ü aradım.
Toplamda 3 kez arama yaptım ve yaklaşık 47 dakika hatta kaldım. Bu süreçte 8 defa “ilgili birime aktarıyorum” denilerek tamamen alakasız birimlere yönlendirildim. Hiçbir temsilci faturanın detayını, yüksek tutarın sebebini ya da hangi kalemlerden oluştuğunu açıklamadı. Görüşmelerin sonunda hâlâ faturamla ilgili net hiçbir bilgi alamadım.
Son görüştüğüm temsilci üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum ve bana 1-148464420455 numaralı kayıt verildi. Ancak yaşadığım bu belirsizlik, bilgi verilmemesi ve defalarca yanlış birimlere aktarılmam nedeniyle hattımı kapatma kararı aldım. Bugün bu kararı verdim, yarın genel merkeze gidip modemi teslim ederek hattımı kapatacağım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Türk Telekom ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve ev ile iş yerimdeki internet aboneliklerimi de iptal etmeyi planlıyorum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom abonesiyim. 13 Mayıs 2026 tarihinde Afyonkarahisar’da hattıma ait güncel fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, mevcut tarifemde yer alan ve hâlâ aktif olan “Değerli 35 GB” internet paketim bitmemiş olmasına rağmen faturama “kullanım ücretleri” adı altında yüksek tutarlar yansıtıldığını ...
Türk Telekom’a ait 544 *******51 numaralı hattımla ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve kendiliğinden kapandığını düşündüğüm bir hat için bugün tarafıma “yasal süreç başlatılacaktır” içerikli bir mesaj gönderildi. Bu hatta dair daha önce ne bir kullanımım oldu ne de faturaya yansıyacağına dair açık b...
TT Mobil hattım için engelli sosyal destek indirimi başvurusunu 28 Ekim 2025 tarihinde yaptım. Evraklarımı tarafıma verilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e‑posta ile gönderdim ve hem mailin ulaştığı, hem de belgelerin tam ve uygun olduğu teyit edildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine ...
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım ve yaklaşık 3 ay önce, yüzde 70 engelli raporumla indirimden yararlanmak için başvuru yaptım. Buna rağmen 3 aydır faturalarımda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve her ay yaklaşık 750 TL tam tutar üzerinden ücretlendiriliyorum. Başvurumu önce...
Kasım 2025’te ev telefonum için mevcut sözleşmem bitti ve yeniden sözleşme yapıldı. Yıllardır ev telefonumda yararlandığım yüzde 25 engelli indiriminin yeni sözleşmeye de yansıtılacağını düşünürken, son gelen faturamda bu indirimin uygulanmadığını gördüm. Normalde yaklaşık 130 TL civarında beklediği...
Yorumlar