to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan 50 Mbps İnternet Başvurusunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
5 Ocak’ta Konya Akşehir’deki adresim için Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım, bugün 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve tarafıma hiçbir net dönüş sağlanmadı. Başvuru sırasında iletişim için verilen numaram 5442****76’dır.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca günlerce aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ancak bu kayıtlar bana haber verilmeden kapatıldı. Ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme almadım. Verilen randevular bugünkü randevu da dahil olmak üzere hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, evde beklememe rağmen gelen giden olmadı.
Yaşadığım bu ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Evde internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve yaşanan gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şükürler olsun ki gelmedikleri randevuyu 2 gün sonraya 29 Ocak 8.30-13.30 arasına verdiler Yine, yeni, yeniden. Sonuç mu tabii ki bugünde gelen, arayan, soran olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm mükemmel bir çözüm önerisi sundu sağ olsun :) merhaba önümüzdeki iki gün o kadar doluymuş ki 3 Şubat a randevunuzu güncelleyebilirim dedi. Fıkra bu kadar, bu kadar rezil olmak için ne günah işledim bilmiyorum ama Türk Telekom sizi Allah a havale ediyorum
