to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde gece 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile bir seferim vardı. İzmir şehir içi servisiyle otogara geldim, ancak servis yaklaşık 3 dakika gecikti. Otogardaki yazıhaneye otobüsün hangi peronda olduğunu sorduğumda, otobüsün kalktığını söylediler. Kendi servisleriyle gelip 3 dakika gecikmiş olmama rağmen ne kimse aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 15 dakika sonra yazıhaneyi tekrar aradım ve yeniden sorduğumda, bu kez otobüsün 2 dakika önce kalktığını söylediler. Az önce konuştuğum kişinin ben olduğumu fark etmediler ve açıkça gerçeğe aykırı bilgi verdiler. Ardından bu kez de otobüsün otogar çıkışında beklediğini söyleyip oraya kadar yürüttüler. Sonuçta binebildim ama bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmam, yanlış yönlendirilmeme ve yalan beyana maruz kalmam beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu olayda özellikle yazıhanede görevli personelin işini ciddiye almamasından şikayetçiyim. Yolcuyu doğru bilgilendirmelerini, sefer saatlerine ve servisten gelen yolcuya karşı sorumluluklarını ciddiye almalarını ve bu konuda ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Bu arada muavin arkadaşın nazik ve anlayışlı tavrını ayrıca belirtmek isterim; kendisi dışındaki personelin tutumundan şikayetçiyim.
22.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Başkent Seyahat ile Eskişehir Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta hem ciddi rötar hem de bagaj kaybı yaşadım. Planlanan saatte gelmesi gereken otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Eskişehir’e vardığımda ise muavin, bagajımdaki çantamı kaybetti...
22.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı İzmir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Başkent Turizm’den 2+1 otobüste cam kenarı 46 numaralı koltuğu, PNR numarası 7R005KH17 olan biletle satın aldım. Aldığım bilette 2+1 otobüs görünmesine rağmen bayram dönüşü yoğunluk gerekçesiyle araç 2+2’ye çevrilmiş ve ...
22.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Başkent Turizm ile Afyon–Ankara seferim vardı. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra otogara geldi ve normalde 3 saat süren yolculuk 4 saat sürdü. Saat 18.00 civarında Ankara’da olmam gerekirken ancak 21.00’de varabildim; bu gecikme nedeniyle kişisel planlarım ciddi şekilde...
19.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Ankara (AŞTİ) Otogarı – Burdur Otogarı arası 23:30 seferi için 7R005km8E PNR numaralı bilet aldım. Bilette açıkça varış yeri Burdur Otogarı olmasına rağmen otobüs, beni ve aynı şekilde Burdur’a gitmek isteyen bir başka yolcuyu Burdur Otogarı yerine Bucak Otoga...
24-25 Haziran gecesi 23.59 saatli Ankara'dan Antalya'ya giden otobüs seferinde ilk şoförden şikayetçiyim. Otobüsün içi çok soğuk olmasına rağmen ısrarla ısıtıcıyı yeterince açmadı. Yanımdaki hanımefendi rahatsızlığını kibarca belirttiği halde çok kaba bir şekilde çıkıştı, daha fazla açamayacağını sö...
Yorumlar