Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'dan 100 Mbps Söz Verilen Pakette Sürekli 10-15 Mbps Hız

ID:35315953

Türk Telekom'dan 100 Mbps Söz Verilen Pakette Sürekli 10-15 Mbps Hız

Muhammet

28 Şubat 09:14

156

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi satın almama rağmen, hattım kurulduğu günden beri evimde alabildiğim hız maksimum 10–15 Mbps civarında kalıyor. 100 Mbps hizmet için başvurduğum ve hattımın fiber olmasına rağmen sürekli bu kadar düşük hız almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hizmet numaram 1785800088’dir. Günün her saatinde hızım düşük, düzelme olmuyor. Türk Telekom’un kendi sitesinden yaptığım hız testlerinin ekran görüntülerinde de bu durum net şekilde görünüyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Her ay yaklaşık 825 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 100 Mbps olarak sattığınız hizmeti 10–15 Mbps hız ile kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem hizmet ayıbı hem de beklentimin çok altında bir performans anlamına geliyor.

İnternet hızımın, abone olduğum paket olan 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve gerekli teknik incelemenin acilen yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm üretilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup aboneliğimin iptalini ve ödediğim bedeller için iade talep edeceğimi belirtmek istiyorum.

turk-telekomdan-100-mbps-soz-verilen-pakette-surekli-10-15-mbps-hiz-2.jpg

turk-telekomdan-100-mbps-soz-verilen-pakette-surekli-10-15-mbps-hiz-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Akşam Saatlerinde Performans Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

31 Aralık 2025 22:25

252

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. 100 Mbps’e kadar hız sunması gereken paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde yaptığım hız testlerinde genellikle 16–20 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Bu hız değerleri, paketimin taahhüt ettiğ...

turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-3.jpg

turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-2.jpg

turk-telekom-fiber-internet-hiz-dusuklugu-ve-aksam-saatlerinde-performans-sorunu-1.jpg

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

100 Mbps Sözleşmeli Fiber İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Sözleşme İptali Talebi

Zeliha

Türk Telekom

09 Şubat 21:17

701

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım, paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen çok yavaş çalışıyor. Özellikle videolar izlerken sayfalar ağır açılıyor, takılmalar ve gecikmeler yaşıyorum, internetten tam verim alamıyorum. Bu hizmet için aylı...

1770718554282.screenshot-2026-02-10-13-15-15-740-commicrosoftteams.jpg

Sencer sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük Hız: Taahhüt Edilen İnternet Hiç Sağlanmadı

Sencer

Türk Telekom

22 Kasım 2025 00:54

477

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet müşterisiyim. 1000 Mbps hızında internet paketine sahibim ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bana 100 Mbps üzeri hız hiçbir şekilde verilmiyor. İnternet hızım günün her saati, her saniye sürekli düşük ve taahhüt ettiğiniz...

Yüksek Fatura, Düşük Hız: Taahhüt Edilen İnternet Hiç Sağlanmadı

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

100 Mbps Fiber İnternet Paketinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Stabilite Sorunu

Yasin

Türk Telekom

13 Aralık 2025 14:48

674

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinde sabit kalmıyor. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükselttiğimden beri gün içinde saatleri belli olmayan, düzensiz şekilde sürekli hız düşüşleri yaşamaya başladım. Yaşadığım sorun n...

100 Mbps Fiber İnternet Paketinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Stabilite Sorunu

100-mbps-fiber-internet-paketinde-surekli-hiz-dususu-ve-stabilite-sorunu-3.jpg

100-mbps-fiber-internet-paketinde-surekli-hiz-dususu-ve-stabilite-sorunu-2.jpg

2 Destek

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın 10 Mbps'e Düşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Muzaffer

Türk Telekom

13 Şubat 21:44

218

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps hız almam gerekirken en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ev internetimden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak çoğu zaman, hatta bekletildikt...