Türk Telekom’da Yanlış Tarif Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Türk Telekom mobil hatta yaklaşık 1 hafta 10 gün önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana istediğim tarifeyi değil, istemediğim farklı bir tarifeyi tanımladılar. Bunu fark edince tarifemin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım.

Bugün 0 850 678 15 28 numaralı hattan arandım ve tarifemin değiştirilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm görevli son derece saygısız bir üslup kullanarak konuştu ve hiçbir çözüm sunmadan yüzüme telefonu kapattı. Yeni geçtiğim bir operatörde böyle bir muamele görmekten dolayı oldukça şikayetçiyim.

0544 499 21 ** numaralı hattım için, başlangıçta talep ettiğim tarifeye geçirilmek ve tarafıma yaşanan bu saygısız davranış nedeniyle kurumsal bir özürde bulunulmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde konunun incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.