to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Ve Tivibu Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev internet ve Tivibu aboneliğim için aldığım limitsiz 100 Mbps hizmet, 29 Aralık 2025 tarihinden itibaren kesintiye uğradı. Bölgesel arıza denilerek başlayan bu süreç, bugün itibarıyla 5. gününe girdi ve yılbaşına hem internetsiz hem de Tivibu’suz girmek zorunda kaldık. İstanbul Esenyurt Innovia 1 sitesinde oturuyorum ve sitemizdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 545 002 5313 ve 545 124 8183 numaralı şikayet kayıtları oluşturuldu. Ancak her defasında sadece 48 saatlik yeni bir süre verilerek oyalandım, arıza ile ilgili net bir bilgi, çözüm tarihi ya da somut bir adım paylaşılmadı. Günlerdir temel iletişim ihtiyacımızı karşılayamıyor, ödediğimiz hizmetten yararlanamıyoruz.
Türk Telekom’dan, bölgemizdeki bu arızanın acilen giderilmesini, kesinti ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma yazılı bir özür mesajı gönderilmesini ve çözüm için net ve gerçekçi bir süre verilmesini talep ediyorum. Bu sürecin uzatılmadan, şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak çözülmesini istiyorum.
Simdi gelen telefonla bu surecin bugün değil de saliya kadar düzeleceği belirtilmiş yasanan mağduriyetlere yenisi eklenmiş süreç 10 güne çıkmıştır. Türkiyemizin gururu bu süreç aralaginda sorunu giderme amaçlı bir uydu dağıtıcı ya da içinde sim kart bulunan bir hubla sorun cozulenene kadar internet sunmayı bizim böyle bir akışımız yok diyerek red etmiş ve bir de üstüne tüy dikmiştir Telekom pişmanlıktır
İnternetsiz 8. Gün bölgesel arıza hala devam ediyor çözümden uzak Yılbaşı tatilinde olan kurumu Allah'a havale ediyorum bizi yılbaşına internetsiz ve TV'siz soktukları ve çözümden uzak oldukları için #turktelekompismanliktir
İnternetsiz günlükleri : gün 9 Telekom hala tatilde müşteri ilişkileri aynı terane saha personelleri ise kendinden bir haber yıl 2026 bizi internetsiz yeni yıla sokan Telekom'a orada çalışanlara 9 gündür bu isi halledemeyen saha personellerine kocaman sevgiler. #telekompismanliktir koca bolge de internet yok ayıptır sınav haftası?
İnternetsiz 10. Gün ( #telekompismanliktir) bugün bitmesi gereken günlerdir bugün sorununuz çözülecek bilgisi verilen bugün de internetsiz ve yeni bir ǒteleme ile ayin 11' ine işaret edilmiş bu günde ne olur bilinmez sınav haftasında çocukları internetsiz bırakan bölgesel arızayı 10 gündür çözemeyen 2026'ya tüm lnnovia'yi internersiz girmesini sağlayan Telekom'a... Bu kadar
10. Gün saat 17:00 da internet verilmiştir... Emeği gecen herkese teşekkürler
