to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Tekrarlanan Altyapı Arızası Nedeniyle Hizmet Alamıyorum
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve ertesi gün saat 15.00’e kadar sorunun çözüleceği söyleniyor. Ancak üç gündür her seferinde aynı gün ve saat verilip, hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadan sorun devam ediyor ve hizmet hâlâ aktif değil.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin, net bir tarih ve açıklama ile birlikte kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetlerimin sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Her gün bir sonraki gün saat 15.00 da çözülecek deniyor. 15 inde aradım 16 dendi, 16 sunda aradım 17 dendi, 17 sinde aradım 18 dendi, 18Aralıkta aradım 19 Aralık saat 15.00 denmişti şimdi 19 Aralım arıyorum 20 Aralım saat15.00 da deniyor. Gayrı ciddi tavrınızı kınıyorum.
