Türk Telekom'da Üç Haksız 3480 Ücreti Aynı Saniyede Kesildi

Türk Telekom mobil faturamda Aralık 2025 dönemine ait haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 5058****78 numaralı hattıma, 3480 numarasına hiçbir şekilde SMS göndermediğim halde üç ayrı ücret yansıtıldı. Faturada bu kalemler “3480 pakete dahil olmayan kullanım” olarak görünüyor.

13 Aralık 2025 tarihinde saat 11:17:07’de aynı saniye içinde 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere üç farklı tutar alınmış. Üç ücretin de aynı tarih, saat, dakika ve saniyede kesilmiş olması bana göre açıkça sistemsel bir hata olduğunu gösteriyor. Üstelik Şikayetvar’da da birçok kişinin 3480 ile ilgili benzer sorun yaşadığını görüyorum.

Bu nedenle 3480 numarasına ait bu üç haksız ücretlendirmeyi kabul etmiyor, toplam tutarın hattıma/faturama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür 3480 benzeri ücretli servis, abonelik veya içerik ödemelerinin tamamen kapatılmasını, tekrarının yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.