Türk Telekom'da Üç Gün Süren İnternetsizlik Ve Arıza Bildirimi Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 1784075365 hesap numaralı müşterinizim ve Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. 18/04/2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Çalışma vardır, düzelir diye birkaç gün bekledim ancak bağlantı hiç gelmedi.

Bugün durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, arıza kaydı bırakılamıyor, sistem sürekli başa dönüyor. Aynı sorunu hem online kanallarda hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleri hattında yaşıyorum, hiçbir yerden arıza kaydı oluşturulamıyor.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de arıza bildiremiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızamın bir an önce tespit edilip giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.