Türk Telekom'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 21 Ekim saat 13.00’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve üç gündür kesinti devam ediyor. Arıza bildirmek için her aradığımızda “genel arıza var, bugün saat 19.00’da giderilecek” denilmesine rağmen aynı açıklama tekrar ediyor, ne sahada bir ekip çalışması gördük ne de somut bir ilerleme yaşandı.

Sürekli ertelenen ve çözülemeyen bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi sebebiyle taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçişime izin verilmesini ya da sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.