Türk Telekom’da Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Sorun

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Eylül 2026 tarihinde Fatih Hatuniye Cami Sokak’ta internet bağlantım tamamen kesildi. 11 Eylül’e kadar hizmet alıyordum, 12 Eylül’den bu yana ise hiç internetim yok. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış ve yaklaşık 3 ay boyunca internet hizmeti alamamıştım, şimdi aynı mağduriyetin tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarafıma SMS ile 12.09.2026 tarihli sabit internet arızamın 20.09.2026 tarihinde giderilmesinin öngörüldüğü bildirildi. Daha önce de benzer şekilde ileri tarih verilip uzun süre boyunca sorun çözülemediği için bu bilgilendirmenin de güvenilir olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen hâlâ altyapı sorunları çözülmemişken, reklamlarında internetinin çok iyi olduğunu söyleyen bir firmanın bu çelişkisi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Türk Telekom’un altyapı sorununu kalıcı şekilde çözmesini, internet hizmetimi en kısa sürede kesintisiz olarak sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.