Türk Telekom'dan Altyapı Arızası Nedeniyle Bir Aydan Fazla Süreli İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Bizim sokakta üç binanın birden interneti yok ve altyapıda çalışma olduğu söyleniyor. Kesinti 08.08.2026 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre boyunca bağlantımız hiç düzelmedi.

Defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde ertesi gün sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir zaman çözülmedi. Buna rağmen altyapı arızası bir türlü onarılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Bu süreçte oynadığım çevrim içi oyunda ciddi şekilde geride kaldım, para vererek aldığım ürünlerden faydalanamadım ve yıllık iznimin 15 gününü internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ücretini ödediğim hizmeti kullanamadım.

Türk Telekom’dan sokaktaki altyapı arızasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.