to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Tanımlanmayan Paketten Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda almak istediğim tl paketiyle ilgili olarak haksız bir işlemle karşılaştım. 575 TL’lik paketi yapmak istedim, ancak paket tanımlanmadığı halde hattımdan ücret kesildi ve bu konuda herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Paket yükleme sırasında bilerek işlem yapılmıyormuş gibi davranıldı, ardından ekranın yanıt vermediği söylenerek durum geçiştirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemin kapalı olduğu, yapacak bir şey olmadığı ve başka bir paket almam gerektiği şeklinde yanıltıcı bir cevap verildi.
Kesilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 575 TL’lik paketimi almak istediğimde paket tanımlanmadığı halde ücret kesildi, açıklama almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin kapalı olduğu ve başka paket almam gerektiği yönünde yanıltıcı bilgi verildi. Kesilen tutarın iadesini talep ediyorum ve henüz bir geri dönüş almadım.
