İstanbul Esenler'de Kargo Teslim Edilmiyor Tarihler Sürekli Erteleniyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla İstanbul Esenler bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İçinde çanta bulunan ve takip numarası 218950359 olan kargom 11 Eylül’den bu yana bir türlü teslim edilmedi, teslimat tarihi ise sistemde her gün ileri bir tarihe erteleniyor.

11–18 Eylül tarihleri arasında gönderi hareketleri görünmesine rağmen kargo teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıkacak” bilgisi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama iletilmedi. Sürekli değişen teslimat tarihi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini de bekliyorum.