to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Tarifede Aşan Fatura Ve Yetkisiz Artışa Yanıt Bulamama
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında yeni bir tarifeye geçtim ve aylık ücret olarak 720 TL üzerinden onay verdim. Ancak bir ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 760 TL olarak kesildi.
Tarifeme onay verdiğim ücret ile güncel fatura tutarı arasındaki bu farkın nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı destek alabilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor.
Tarifemin bana söylenen ve onayladığım 720 TL ücretten devam etmesini ve 760 TL olarak yansıtılan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. GSM numaramın son dört hanesi 8577’dir, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Şikayetvar olarak Türk Telekom mobil hattımda tarifeye onay verdiğim 720 TL ücret yerine 760 TL fatura kesildi, defalarca arama ve mağazaya gitmeye rağmen hiçbir çözüm alamadım ve hâlâ sorun devam ediyor.
