to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında yeni bir tarifeye geçtim ve aylık ücret olarak 720 TL üzerinden onay verdim. Ancak bir ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 760 TL olarak kesildi.
Tarifeme onay verdiğim ücret ile güncel fatura tutarı arasındaki bu farkın nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı destek alabilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor.
Tarifemin bana söylenen ve onayladığım 720 TL ücretten devam etmesini ve 760 TL olarak yansıtılan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. GSM numaramın son dört hanesi 8577’dir, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve normalde aylık faturam 65 TL olarak gelmekteydi. Ancak, son dönemde hiçbir bilgi verilmeden faturam 750 TL’ye çıkmış ve bu tutarı 4 ay boyunca ödemek zorunda kaldım. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerinize başvurduğumda, tarafıma “sistemde sor...
Türk Telekom cep telefonu tarifemde yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Eski tarifemin taahhüdü bittikten sonra, bitiş tarihine 12 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak fatura kesiminde, önceki tarifemin aylık ücretinin tamamı olan 450 TL’yi yansıttıkları yetmezmiş gibi, ...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayından bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Normalde her ay yaklaşık 430 TL civarında ödeme yaparken, son aylarda faturalarım 600 TL’ye yakın kesilmeye başladı ve bu artışın nedenine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımda devam eden bi...
Türk Telekom mobil hattım için aylık 600 TL olarak anlaştığım tarifeye rağmen, son dört aydır faturalarım sürekli olarak bu tutarın çok üzerinde gelmektedir. 600 TL olması gereken fatura tutarım bazen 750 TL, bazen 900 TL olarak yansıtıldı; son gelen faturam ise 1.200 TL olmuştur. Her ay değişen ve ...
Yorumlar