to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Lider Elektronik’ten Bozuk Alarm Ürünleri Ve Uzayan İade Süreci
Trendyol üzerinden Lider Elektronik satıcısından 4 adet Power Master kapı alarmı satın aldım. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz açılış videosunu çekerek kutuları açtım. Alarmların içinde pil takılı olmasına rağmen sadece açarken iki kez “BİP BİP” sesi geliyor, sonrasında hiçbir şekilde çalışmıyor ve kapatıp tekrar açınca da ses çıkarmıyor. Tüm ürünler işlevsiz ve bozuk durumda.
Durumu fark eder etmez cumartesi günü Trendyol üzerinden anında iade kodu oluşturdum, 31 Ağustos 2026 tarihinde de kurye ürünleri kapımdan teslim aldı. Ürünler satıcıya ulaştıktan sonra bana 4 Eylül ile 26 Eylül arasında inceleme yapılacağı ve sonrasında karar verileceği söylendi. Bu süreçte Trendyol asistana birkaç kez yazdığımda önce 1-3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, şimdi ise 26 Eylül tarihini beklemem gerektiği ifade ediliyor.
Bozuk ürünler için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme süreciyle oyalandığımı düşünüyorum. Kullanılamayan ürünlerin bedelinin, ek bir bekleme süresi olmadan, en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
