Türk Telekom'da Taahhüt Fiyatının Çift Katına Çıkması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Türk Telekom imzaladığımız taahhüdün iki katı fiyat fatura yolladı. Türk Telekom internet faturam 1300 küsur tl gelince taahhüdümün bittiğini anlayıp yeni taahhüt yaptık bana 620 küsur tl bir fiyat teklif ettiler kabul ettim eylül faturam 1200 küsur tl geldi bir önceki dönemindir dedim ödedim. Ekim faturam 800 küsur gelince noluyoruz deyip aradım neymiş imzaladığım taahhüt buymuş, ben eminin kaç TL'lik taahhüt yaptığıma geriye dönük ses kaydı dinlensin dedim bugün aradılar haklı çıkmışım ama bana yanlış bilgi vermişler ücret konusunda 800 küsürlük faturayı düşüreceklermiş 639 TL'ye ama bundan sonraki aylarda 775 ₺ ödeyecekmişim, pardon neden biz sözleşmeyi karşılıklı imzalamadık mı ben caysaydım benden cayma bedeli alacaktınız siz hata yaptık vazgeçtik diye cayınca neden kendinize bunun bir yaptırımı yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, ben bu taahhüdü sizinle karşılıklı yaptım bu aldatmaya giriyor bana 629 TL dediniz imzalayalım sonra fiyatı çat diye yükseltin daha bir ay dolmadan yok ya. He bir de o telefondaki arkadaşınıza telefonumu da iptal ettireceğim kullanmıyoruz dediğimde bana eğer iptal etmezseniz 606 TL ödeyeceksiniz dedi bir de iki aydır boş yere telefon faturası ödüyoruz iptal etmedik sözünüze güvendik. 20 yıldır Türk Telekom internet kullanıyoruz, sabit hattımızın 40 yılı var. Bu mu yani yıllardır müşteriniziz güvenmeyelim sizin taahhüt bedellerinize o zaman çat diye kendiniz verdiğiniz fiyatın 2 katına çıkıyorsunuz. Yasal hakkımı ararım hiç kusura bakmayın