Türk Telekom’da Taahhüt Bitiminde Fiyat İkiye Katlandı

Türk Telekom mobil müşterisiyim ve uzun süredir “Yeni Muhteşem 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor ve taahhüt bitimiyle birlikte aynı koşullarda sunulan en uygun tarifeye fahiş bir zam yapıldı.

Taahhütlü iken yaklaşık 185 TL ödediğim aynı şartlardaki paket için şu an bana yaklaşık 387 TL gibi, neredeyse iki katına yakın bir ücret sunuluyor. Aynı tarife, aynı kullanım hakları için bu kadar yüksek bir artışın hiçbir şekilde makul veya kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Fahiş fiyatın suç olduğu, cezalar kesildiği söylenirken, operatörlerin bu şekilde müşterileri taahhüt bitiminde köşeye sıkıştırmasına karşı herhangi bir yaptırım uygulanmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Türk Telekom’un mevcut müşterisini mağdur etmeyen, makul ve önceki ödemelerime yakın bir teklif sunmasını, bu ölçüde bir fiyat artışına gitmemesini ve tarifemde uygulanmak istenen fahiş zammın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.