Türk Telekom’un 150 % Fiyat Artışı Müşteriyi Haksız Ve Değersiz Hissettiriyor

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir “Yeni Muhteşem 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen sene aynı tarife için yaklaşık 150 TL civarında bir ücret öderken, bu sene tarife yenileme döneminde fiyatın 360 TL seviyelerine çıkarıldığını öğrendim. Neredeyse yüzde 150’ye varan bu zam ne benim maaşımla ne de açıklanan enflasyon oranlarıyla örtüşmüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bu fahiş artışın makul bir gerekçesi tarafıma iletilmedi. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak kendimi hem değersiz hem de haksız bir fiyatlandırmaya maruz kalmış hissediyorum.

Tarifem için makul bir artışla, makul ve sürdürülebilir bir ücretlendirme yapılmasını, bu orantısız zammın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Fiyatlardaki bu aşırı artışların sadece operatörlerin inisiyatifine bırakılmamasını, gerekli görülmesi halinde Cumhurbaşkanımızın da bu konuda düzenleyici adımlar atmasını temenni ediyorum. Bu durum devam ettiği takdirde hat taşıma dahil olmak üzere Türk Telekom’la yollarımı ayırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.