Türk Telekom’da Sürekli Yavaş İnternet Ve Sözleşme Fesih Talebi

Türk Telekom’dan 24 Mbps hızında ev internet aboneliğim bulunuyor ve Türk Telekom’un verdiği modemi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sayfalar çok geç açılıyor, sürekli yükleniyor gibi dönüp duruyor ve düzgün bir bağlantı alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler eve gelerek hat başını ve modemin girişindeki jakları değiştirdiler. Kontroller yapıldı ancak buna rağmen bağlantı sorunumda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Bu hizmeti Hatay Kırıkhan Karadurmuşlu Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum, aboneliğime ait hizmet numaram 7047131163’tür. Daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle indirim talep ettim, ancak bu talebim de karşılanmadı.

Şu an 15 Kasım 2026 tarihinde bitecek olan 18 aylık taahhüdüm olmasına rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle taahhütsüz olarak fesih hakkımın tanınmasını ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.