to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık on gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 24 Mbps olması gereken internetim neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor, internete ihtiyaç duyduğum her anda kopmalar yaşanıyor ve bu durum beni her anlamda zor durumda bırakıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki defa aradım, kanal değişikliği yapıldığı söylendi ancak bağlantı sorunum hiç düzelmedi, internetim hâlâ çekmiyor. Son iki gündür de müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üstelik merkezi bir yerde oturmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşıyor olmam ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’un ev internetimde yaşanan bu kopma problemini kalıcı şekilde çözmesini, gerekli ise hat ve altyapı kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürekli devam eden bu sorun nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yaklaşık iki haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı internet kullanamıyorum, internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı kopuyor ve bu durum iş, özel hayat ve günlük işlerimde beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Üstelik merkezi bir konumda, Diyarbakır Kayapınar’da oturmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarafıma kanal değişikliği yapıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, bağlantı sorunum aynen devam ediyor. Son iki gündür ise müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat çağrı merkezine bağlanamıyorum. Teknik destek için “1” tuşuna basmam isteniyor, bastığımda sürekli çağrıdan atılıyorum ve bu nedenle bilinçli olarak müşteriye ulaşılmaz bir sistem kurulmuş izlenimi oluşuyor.
Daha önce de ara ara kopma sorunları yaşamıştım ancak son iki haftadır neredeyse sürekli hale geldiği için artık internetimi verimli kullanamıyorum. Türk Telekom’un ev internetimde yaşanan bu kopma problemini kalıcı şekilde çözmesini, gerekiyorsa hat ve altyapı kontrollerinin detaylı biçimde yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini ve faturalandırmada buna uygun bir düzeltme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunlar devam ederse, mecburen aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı ve gerekirse her gün şikayetimi yineleyeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır evden çalışmama rağmen sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde internet gidiyor, bağlantı defalarca kopuyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu durum nedeniyle iş toplantılarımdan düşüyor, işimi ...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde, uzun süredir günün her saatinde yaşadığım sürekli kopma sorunundan şikayetçiyim. Evde interneti günde zaten sadece 1–2 saat kullanabiliyorum. O kısa sürede de bağlantı sürekli koptuğu için interneti verimli şekilde kullanamıyor ve mecburen k...
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...
Yorumlar