to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde, uzun süredir günün her saatinde yaşadığım sürekli kopma sorunundan şikayetçiyim. Evde interneti günde zaten sadece 1–2 saat kullanabiliyorum. O kısa sürede de bağlantı sürekli koptuğu için interneti verimli şekilde kullanamıyor ve mecburen kendi mobil verime geçiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli 'sorun yok' denilmesine rağmen kopmalar devam ettiği için artık aramayı da bıraktım; ancak problem hiç düzelmedi.
Türk Telekom’un bulunduğum adresteki altyapıyı detaylı şekilde sorgulamasını, gerektiğinde ekip yönlendirip inceleme yaparak bu kopma sorununu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Türk Telekom sadece fatura göndermede kusursuz. Hizmet vermede ise neredeyse yok bir ayda birkaç saat internet kullanabiliyoruz. Sürekli kopma altyapı çalışmaları gibi bahaneler üretiyor ve hiçbir hizmet vermiyor. Mademki bu altyapı çalışmalarını verdiğiniz kişiler yapamıyor ekibi değiştirin bu milleti bir buçuk aydır mağdur ediyorsunuz. Bence Türk Telekom kendini kapatsın bizi de Çin iskencesinden, almadigimiz hizmetin fatura ödemesinden kurtarsın.