to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kopması İşimi Aksatıyor
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır evden çalışmama rağmen sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde internet gidiyor, bağlantı defalarca kopuyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Bu durum nedeniyle iş toplantılarımdan düşüyor, işimi yaparken sürekli kesintiye uğruyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete para ödüyorum ancak aldığım hizmet yok denecek kadar kötü bir hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “hattınızda bir sorun görünmüyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmama rağmen sorun devam ediyor ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Sürekli kopma ve hız sorunlarımın teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak internetimin stabil hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
